سياسة الشحن

نحن في REBUNE نسعى لضمان وصول طلباتكم بأقصى سرعة وأفضل حالة ممكنة. إليكم تفاصيل سياسة الشحن الخاصة بنا:

1. مناطق التوصيل

• نقوم بالشحن والتوصيل إلى كافة مدن ومناطق [أدخل الدولة، مثلاً: المملكة العربية السعودية].

2. مدد التوصيل المتوقعة

• المدن الرئيسية: عادة ما يتم التوصيل خلال [أدخل عدد الأيام، مثلاً: 2 - 5] أيام عمل.

• المناطق الأخرى: قد يستغرق التوصيل ما بين [أدخل عدد الأيام، مثلاً: 5 - 10] أيام عمل حسب الموقع.

• يرجى ملاحظة أن هذه المدد هي تقديرية وقد تختلف بناءً على شركات الشحن وضغط الطلبات.

3. رسوم الشحن

• تظهر رسوم الشحن بوضوح في صفحة إتمام الطلب (Checkout) قبل تأكيد عملية الدفع.

• [اختياري: توفير شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز قيمتها مبلغ معين، مثلاً: نوفر شحنًا مجانيًا للطلبات التي تزيد قيمتها عن 300 ريال].

4. تتبع الطلب

• بمجرد خروج طلبك من مستودعاتنا، ستصلك رسالة عبر [البريد الإلكتروني / رسالة نصية] تحتوي على رقم التتبع الخاص بشركة الشحن، لتتمكن من متابعة حالة شحنتك لحظة بلحظة.

5. إجراءات التوصيل

• يرجى التأكد من دقة عنوان التوصيل ورقم الهاتف المسجل. أي خطأ في البيانات قد يؤدي إلى تأخير في التوصيل.

• سيقوم مندوب شركة الشحن بالتواصل معك قبل الوصول لتنسيق عملية التسليم.

6. استلام الطلبات

• عند استلام الشحنة، يرجى التأكد من سلامة التغليف الخارجي للطلب قبل التوقيع على الاستلام.

• في حال ملاحظة أي تلف واضح في الكرتون الخارجي، يرجى إبلاغ شركة الشحن بذلك وتوثيق الحالة فوراً.

7. تأخير الشحنات

• نبذل قصارى جهدنا لضمان التوصيل في الوقت المحدد، ولكن REBUNE ليست مسؤولة عن أي تأخير خارج عن إرادتنا (مثل الظروف الجوية، أعطال شركات الشحن، أو الإجازات الرسمية).

8. اتصل بنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص شحنتك، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء.